Commandes en ligne
Les licences CRG Pro achetées en ligne (paliers Professionnel et Équipe) sont vendues par l'entremise de Paddle, notre revendeur et commerçant officiel. Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à justifier votre demande.
Renouvellements
Les abonnements annuels se renouvellent automatiquement. Vous pouvez annuler en tout temps avant la date de renouvellement. Si un renouvellement a été facturé par erreur, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant la date de renouvellement.
Licences sur soumission
Les licences éducatives, Entreprise et MSSP vendues sur soumission sont remboursables selon les conditions de la soumission ou du bon de commande. L'installation et la personnalisation déjà effectuées peuvent être facturées au prorata.
Comment demander un remboursement
Écrivez à sales@cyberriskguardian.ca en indiquant le numéro de commande, ou utilisez le lien de votre reçu Paddle. Le remboursement est versé par Paddle sur le moyen de paiement utilisé. Après un remboursement, l'accès aux éditions payantes est retiré et la licence prend fin.
Vos droits
La présente politique s'ajoute aux droits que vous accordent les lois applicables sur la protection du consommateur et les conditions d'achat de Paddle; elle ne les limite pas.